499 com প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বোনাস ব্যবহার, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সকল গুরুত্বপূর্ণ বিষয় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো এক নজরে জানুন।
499 com-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা বাধ্যতামূলক।
প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত থাকে। বোনাস ব্যবহারের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ে নেওয়া উচিত। বোনাসের অপব্যবহার অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
সকল ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে। উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা প্রয়োজন হতে পারে।
যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, বট ব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বোনাস অ্যাবিউজ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রমে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
499 com দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও বিরতির ব্যবস্থা রেখেছে। গেমিং যেন আনন্দের মাধ্যম হয়, সমস্যার কারণ না হয়।
499 com (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপে প্রবেশ করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তগুলো আইনগতভাবে বাধ্যকর, তাই সেবা ব্যবহারের আগে সম্পূর্ণ পড়া অত্যন্ত জরুরি।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 499 com সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে আপডেটেড ভার্সন প্রকাশিত হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী 499 com-এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং, ফিশ গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্য যেকোনো পরিষেবা। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার অর্থই হলো আপনি এই শর্তগুলো সম্পর্কে অবগত এবং সম্মত।
499 com যেকোনো সময় বিনা পূর্ব নোটিশে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। তবে সদস্যদের সুবিধার জন্য প্রধান পরিবর্তনগুলো সম্পর্কে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী মূলত বাংলায় প্রকাশিত। যদি একাধিক ভাষায় অনুবাদ থাকে এবং কোনো দ্বন্দ্ব দেখা দেয়, তাহলে বাংলা সংস্করণকে প্রামাণিক বলে গণ্য করা হবে।
499 com-এ সদস্য হতে হলে নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হওয়া আবশ্যক। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
499 com-এ নিবন্ধন করতে এবং গেম খেলতে হলে বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় সরকারি পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাওয়া হতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে তা বোনাস অ্যাবিউজ হিসেবে বিবেচিত হবে এবং সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে। একই পরিবারের সদস্যরা আলাদা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারলেও একই ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে বোনাস দাবি করা যাবে না।
আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো অননুমোদিত কার্যক্রম হলে তাৎক্ষণিকভাবে 499 com সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেটাতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে 499 com যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাই করতে পারে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট জমা দিতে বলা হতে পারে। KYC সম্পন্ন না করলে উইথড্রয়াল আটকে যেতে পারে।
নিবন্ধনের সময়ই সঠিক তথ্য দিন এবং প্রোফাইলে ছবি আপলোড করে রাখুন — এতে পরে KYC প্রক্রিয়া অনেক সহজ হবে।
499 com নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার দেয়। প্রতিটি অফার নির্দিষ্ট শর্তের আওতায় পরিচালিত হয়। বোনাস গ্রহণ করার মানেই হলো আপনি সেই অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস পেতে হলে নির্ধারিত ন্যূনতম পরিমাণ ডিপোজিট করতে হবে। ওয়েলকাম বোনাস একবারই পাওয়া যায় এবং একটি অ্যাকাউন্ট, পরিবার, ঠিকানা বা ডিভাইসের জন্য একবারই প্রযোজ্য।
বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ ওয়েজার সম্পন্ন করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি ওয়েজারিং শর্ত ২০x হয় এবং আপনি ১০০০ টাকা বোনাস পান, তাহলে উইথড্রয়ালের আগে ২০,০০০ টাকার বাজি ধরতে হবে।
সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ও রিলোড বোনাস অফার সময়ে সময়ে দেওয়া হয়। এগুলো সাধারণত সক্রিয় সদস্যদের জন্য এবং নির্দিষ্ট গেম ক্যাটাগরিতে প্রযোজ্য হতে পারে। প্রতিটি ক্যাম্পেইনের বিশেষ শর্ত প্রমোশন পেজে বিস্তারিত দেওয়া থাকে।
বোনাস অপব্যবহার — যেমন বোনাস আরবিট্রেজ, একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা বা বোনাস নেওয়ার উদ্দেশ্যে কম-ঝুঁকির বাজি ধরা — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
বোনাস অফার গ্রহণের আগে সর্বদা অফারের নির্দিষ্ট শর্ত পড়ুন। না বুঝলে সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন।
499 com-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং স্বচ্ছ। বিকাশ, নগদ, রকেট সহ জনপ্রিয় স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়।
উইথড্রয়ালের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে। সাধারণত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগে।
499 com বাংলাদেশি টাকায় (BDT) লেনদেন সমর্থন করে। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন হলে প্রচলিত বিনিময় হারে রূপান্তর করা হবে এবং সামান্য রূপান্তর ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
অর্থপাচার বিরোধী (AML) নীতি মেনে চলার অংশ হিসেবে 499 com যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করার অধিকার রাখে। এই সময়ে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
499 com বিশ্বাস করে গেমিং আনন্দের জন্য, সমস্যার কারণ হওয়ার জন্য নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্রতিটি সদস্যের জন্য নিচের সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রয়েছে।
আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা বাড়াতে হলে ৭২ ঘণ্টার অপেক্ষা করতে হবে, কিন্তু কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।
যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে সাময়িক বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধা নেওয়া যাবে। এক্সক্লুশন পিরিয়ডে অ্যাকাউন্টে লগইন করা সম্পূর্ণ অসম্ভব হয়ে যাবে।
দীর্ঘ সময় গেম খেলার সময় আপনার স্ক্রিনে রিমাইন্ডার দেখানো হবে। আপনি নির্দিষ্ট বিরতির সময় সেট করতে পারবেন যাতে গেমিং সেশন নিয়ন্ত্রিত থাকে।
গেমিং আসক্তি সংক্রান্ত সমস্যায় পড়লে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।
499 com আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
নিবন্ধনের স ময় আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর ও ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। গেমিং কার্যক্রম, লেনদেন ইতিহাস এবং ডিভাইস তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।
যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে 499 com সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব সমস্যা দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধানের চেষ্টা করি।
যেকোনো অভিযোগ লিখিতভাবে সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। অভিযোগ প্রাপ্তির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 499 com সীমিত দায়বদ্ধ। এই ধরনের পরিস্থিতিতে সর্বোচ্চ ক্ষতিপূরণ সংশ্লিষ্ট সময়কালে প্রদত্ত ডিপোজিটের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো আইনি বিরোধ সালিশির মাধ্যমে নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করা হবে।
যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়লেন — এখন নিরাপদে রেজিস্ট্রেশন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে গেমিংয়ের আনন্দ নিন।